Три пути в страну Oz. Как построить культуру настоящей ответственности

Аннотация:

Страна Oz — это компания, где все работают с максимальной самоотдачей, цели достигаются, клиенты довольны и прибыль растет. И это не сказка, а реально достижимое будущее, которое непременно наступит, если исправить один параметр — персональную ответственность. Авторы книги рассказывают, как можно сделать это, выбрав один из трех путей и работая над навыками личной ответственности, ответственности отдельной команды либо компании в целом. Исследуя вопросы ответственности сотрудников различных организаций, авторы выяснили, что поведение людей зависит от того, какую позицию они заняли, — позицию жертвы, перекладывающей ответственность на обстоятельства и других людей, или позицию проактивного члена команды, отвечающего за свои действия и за результат. Исходя из этого были описаны 16 навыков, владение которыми помогает подняться Над чертой, перейти на новый уровень персональной ответственности и научиться не просто видеть проблемы, а решать их и достигать цели. Чтобы добиться этого, авторы книги предлагают читателям пройти три этапа на своем пути: определить, какими навыками вы уже владеете, а какие требуют исправления; изучить эти навыки и их влияние на рабочий процесс; получить рекомендации для выработки конкретных действий. Три пути — три этапа — результат. Вы увидите, как достаточно простые и понятные шаги способны изменить отношение людей к общему делу, наладить обратную связь, помочь пониманию целей и ответственности за их достижение. • Подробное описание и пояснение 16 навыков ответственности • Конкретные рекомендации для проработки этих навыков • 240 практических методик и выводов от тех, кто добился успеха используя эти навыки в работе Цитаты Культура ответственности начинается и заканчивается людьми. Людьми, верящими в цель предприятия. Людьми, которым небезразлично качество их работы. Людьми, желающими добиться обещанного результата. Риск — это осознанная готовность потерпеть неудачу, чтобы добиться желаемого результата, который нельзя получить другим способом. Вопрос "Что еще я могу сделать?" (или "мы", если речь идет о команде) отражает вашу решимость искать выход из ситуации несмотря ни на что. Быть ответственным — значит делать то, что обещал. Это фундамент для повышения эффективности отдельного человека, команды и всей организации. Всякий раз, когда вы наблюдаете открытость, это верный признак того, что кто-то стремится к ответственности в своем бизнесе или в личной жизни — к такой ответственности, которая приносит результаты. Вы узнаете • Три пути чтения: для себя, своей команды, своей организации • Трехминутный тест, чтобы сосредоточиться на том, что нужнее сейчас • Вопросы в каждой главе второй части, чтобы приступить к действию Для кого Принципы работы с навыками ответственности применимы к любым сферам взаимодействия людей. Книга будет полезна руководителям и сотрудникам компаний, а также всем, кто интересуется вопросами корпоративной культуры и ищет эффективные способы достижения поставленных целей. Об авторе Роджер Коннорс и Том Смит — сооснователи известной консалтинговой компании Partners In Leadership (PIL), которая более 30 лет проводит обучение навыкам формирования культуры ответственности и входит в список 5000 самых быстрорастущих частных компаний в Америке. Среди клиентов PIL — 13 крупнейших фармацевтических компаний мира, почти половина списка промышленного индекса Доу — Джонса и многие крупнейшие компании из списка Fortune 50. Книги и учебные пособия, созданные Коннорсом и Смитом, переведены более чем на 14 языков, а их бестселлер "Принцип Oz: Достижение результатов через персональную и организационную ответственность" регулярно попадает в пятерку самых продаваемых книг по бизнес-стратегиям с момента его первой публикации в 1994 году.